Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

1 Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

• Δεδομένα Πελατών & Εργοδοτών: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, email, νομός/περιοχή ακινήτου, περιγραφή της βλάβης ή εργασίας, καθώς και τυχόν φωτογραφικό υλικό που αποστέλλεται για την εκτίμηση.
• Δεδομένα Τεχνικών & Εργαζομένων: Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, τηλέφωνο, email, τεχνικές ειδικότητες, έδρα εξυπηρέτησης, ιστορικό προσφορών και στοιχεία συναλλαγών Wallet.

2 Σκοπός Επεξεργασίας & Διαβίβαση Δεδομένων

• Διασύνδεση & Εξυπηρέτηση: Τα στοιχεία επικοινωνίας και η περιοχή διαβιβάζονται αποκλειστικά μεταξύ του πελάτη και του επιλεγμένου συνεργάτη/τεχνικού για την επικοινωνία, την προσφορά και την εκτέλεση της εργασίας.
• Ποιοτικός Έλεγχος & Ασφάλεια: Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη πελατών, την αποστολή κωδικών επαλήθευσης (OTP) και τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του συστήματος αξιολογήσεων.
• Μη Εμπορική Εκμετάλλευση: Κανένα προσωπικό δεδομένο δεν πωλείται, δεν ενοικιάζεται και δεν παραχωρείται σε τρίτους για διαφημιστικούς ή προωθητικούς σκοπούς.

3 Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), κάθε εγγεγραμμένος χρήστης διατηρεί το δικαίωμα πρόσβασης, επικαιροποίησης, διόρθωσης ή οριστικής διαγραφής του λογαριασμού και των δεδομένων του κατόπιν αιτήματος στο info@vresxeria.gr.